?淘宝投诉卖家后会有什么样后果?如何预防知识产权投诉?:
在运营淘宝店铺时,卖家们肯定或多或少都会遇到被投诉的情形,比如说是来自于消费者的投诉,也有可能是来自于同行竞争者的投诉等等,面对这种情况,淘宝卖家会有什么样的后果呢?
具体后果需要看被投诉的类型和投诉的结果,一般有两种结果:
1、淘宝规定,买家对卖家发起投诉后,进入卖家举证阶段,投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型,而无法得知投诉人的信息,卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立,会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。
2、如果投诉不成立了,就不会有任何影响。
如何预防知识产权投诉?
1、对知识产权的相关知识点了解全面
对于一些淘宝知识产权方面的内容,大家一定要仔细阅读和学习,这样就能够有效避免自己在运营店铺的时候出现违规现象。
2、不盗图
盗图是很严重的侵犯他人知识产权的行为,因此大家平时可以自己拍摄自己产品的图片并保存,不要投机取巧。
3、不模仿名牌
名牌产品虽然能够在很多时候混淆消费者的视听,但是却不能够真正为大家带来长久的效益,因此卖家们需要打造自己产品的特色和优势,逐渐打造自己的品牌,这样才能够给店铺带来持续久远的利益。
4、选择正规的进货渠道
换句话就是不要卖假货,为了赚取更多的利润,而选择一些低价不正规的进货渠道,这样很有可能会给自己的店铺带来投诉,同时也很容易受到消费者的投诉。
如果出现了被淘宝投诉知识产权,那么大家必须静下心来,尽可能在第一时间把相关宝贝给删掉,另外再积极配合淘宝,提出相关的反证,同时也要积累经验教训,避免再次发生同类事情。
在运营淘宝店铺的过程中,肯定也难免会遇到被投诉的情形,面对这种情况,卖家们也要做好心里准备,除此之外,各位卖家们也要好好了解一下淘宝投诉卖家的后果,然后再想出应对方法去挽回损失。
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