月子中心工作流程（月子中心营销渠道）

?月子中心工作流程（月子中心营销渠道）：
月子中心是专门的母婴护理机构，其服务的对象是刚分娩出院的产妇和婴儿(即坐月子期间的产妇和婴儿)，主要从产后婴儿的喂养、健康保健和产妇的形体恢复、心理健康等提供全面、专业的服务，属于非医疗机构，对于服务的要求较高。随着二胎政策的开放，越来越多的投资者把目光转到月子行业，不论是加盟还是自主品牌，每年月子中心的开店数量大幅度增加。

一、百度

百度推广竞价排名：最好在首页的前3位，或是前2页。在客户搜索关于月子行业信息的时候，第一时间进入客户视线。

百度地图：有些客户在百度上搜索家附近的月子中心时，会就近选择。百度地图既能混个脸熟，而且花钱不多，效果显著。

百度快照：当客户在搜索月子中心时，百度快照会自动从原网页调用信息，能够看到较完整的月子中心网页信息。

百度照片：现在大部分客户来月子中心参观之前，会提前做功课，了解月子中心的相关信息。所以，在上传百度照片时，一定要上传高质量的照片。

百度视频：把月子中心的宣传片、专业护理方式、客户分享的内容上传，增加曝光率。

二、微信公众号

对于三四线城市来说，微信公众号传播要比前2种方式要更加有效果。

首先，关于内容。写微信公众号要发有价值的内容，让客户愿意转发。而不是从网上复制黏贴的知识类内容。文章内容要跟月子中心内发生的点点滴滴的故事和服务相关，这类文章更容易打动人心。

其次，关于传播。要让同城的人都知道，而不只是自己的同行们再看。如果点击量没有上5，这篇文章的传播基本上就是失败了。

所以，有价值的内容是关键，其次是让客户和周边朋友转发，传播范围会更加广泛。

三、营销软文

一篇抓人眼球、有创意的营销软文，可以长年累月的使用传播与推广。减少营销传播费用的同时，效果也能立竿见影。

四、地方论坛

地方论坛也是活跃度较高、人聚集的地方。例如，有一位准爸爸为了给自己的爱人找一家合适的月子中心走遍了重庆的月子中心，在地方论坛上连载，写下对每家月子中心的评价，并提出问题：我要找的月子中心在哪里？以此来吸引读者。

这篇帖子从不同的角度，做到了可读性高。半个月连载了1.5万的阅读量。其曝光率极高。

月子中心在策划宣传推广方案时，可以针对定位人群宣传。这种方式命中率比较高。

五、孕妇课堂

孕妇课堂有：月子餐品鉴会、妇产主任讲座、行业专家讲座等。如果哪家月子中心的孕妇课堂能收费，这足以证明该家月子中心的品牌深入人心，赢得了客户的心。

总之，在月子中心在宣传推广方案下功夫的同时，更重要的是要用心服务好每一位客户。因为月子中心是体验式消费口碑传播的行业，用心服务好每一位客户，让客户满意，本身就是极有价值的宣传推广方式。

一、行业概述

“坐月子”是我们国家传统的民间习俗，地域差异化较少。大多数老一辈的观念就是需要在家大吃大喝安心静养，不能吃的食物有很多，比如蔬菜水果类的都不能吃，但是需要吃各种的肉类让补充能量，少运动、不能吹风、少洗澡不出门，这样照顾下产妇难免也会出现身体恢复不良，肥胖、体质偏差，更多的心理上的压抑，单调的生活和室内的空间压抑让不少产妇都患上了不同产后抑郁，即使有的家庭请了月嫂，在临近一些节日还有专业度上又会有一些问题。

这个时候就出现了一个特殊的机构–“月子中心”或者是“月子会所”或母婴护理中心等等，主要的人群就是我们的宝妈们以及刚出生的小宝宝了。从最开始的在家“坐月子”到现在的去月子中心享受更好的服务以及恢复，月子会所的出现更大程度上是因为我们对身体的保养意识以及消费理念发生了变化。随着现在“90”后、“00”后作为主力军，对于生活品质以及身体恢复的意识更是大大提升。国家政策的开放，二胎会不断增多，老一辈的生活理念以及生活要求以及满足不了现在的生活条件，越来越多的人选择去月子中心去进行全方位系统的身体恢复。

一般月子中心所提供的服务大多是新生婴儿的喂养、身体的健康保健以及产后妈妈的形体恢复以及心理健康辅导等，为产妇和婴儿的健康提供更细心的保障工作。

按照运营模式的不同，月子会所也可以分为，酒店服务式会所、独栋园区式会所、医院附属形式以及家庭式会所。

月子中心业行业也拉动着上下游产业的发展，上游面临着场地租赁，下游则是各种母婴用品、以及各种互联产品和知识传播。而且用户人群服务满意度没问题的话复购率会很高。

二、行业发展现状

通过上图我们可以看到月子中心的数量从16年开始呈不断上升的趋势。行业整体形势利好，加上二胎政策的放开，消费人群的需求不断被激发。

目前大多数的月子中心的服务流程是如下图所示

首先是宝妈选择一家合理的机构进行进驻，然后首先会有专业的人员进行身体的专项检测，然后提供身体的整体评估，然后针对不同的体质对宝妈进行全方位的饮食方案的制定。对产后的宝妈进行专业的产后护理，以及及时的心理疏导，会有对婴儿的护理知识以及注意事项进行教学。然后大多数度过一个月的时间，就可以恢复出院了。

目前市场上行业出现的问题也很多，其中主要聚集在以下几点：

1.缺少强制性的法律以及规范

目前本有关月月子中心的法律法规几乎空白，没有可以依据的条例，尽管2013年开始有关的部门开始出台了《产后母婴康复机构管理和服务指南》、《母婴保健服务场所通用要求》，但是这些条例也仅仅是具有行业的指导性，没有法律的强制性以及约束性。

2.行业机构准入门槛并不高

“月子中心”的注册登记并不复杂，也没有太多的专业要求，一般上只要是满足个体工商户的登记标准就可以在工商部门注册登记，像一些消防还有卫生等是分着不用项目进行监管，涉及哪项哪个部门负责管。门槛的不太高，造成了大量的人进入这个行业，导致行业中有些企业良莠不齐。

3.超范围经营

由于目前母婴护理在行业内中没有专门的经营范围，所以大多被归类于家政服务。由此导致了有些机构会产生一些超范围经营，比如登记的是家政服务保洁，没有提供餐食以及住宿，但是实际上会一条龙的进行产后服务，个别人员也没有相关的证件就上岗。

4.收费价格不规范

每个地区的月子中心收费差异化很大，从几千到上万，服务标准不同，及时在同一家机构，也会分为高、中、低多个档次以及价格，有时候的价格与服务并不对等，还有收费的标准没依据，报价都是包月式的一次性报价，没有具体的收费详细，定价的标准也没有专门的依据。从网上可以看到很多爆出“天价”的套餐，导致消费者产生矛盾。

5.缺乏专业的从业人员

其实大家去月子中的初衷就是可以提供优质的服务与照顾，专业的护理与修复，但是看到网上的曝光有的是看起来专业但是并不专业，没有专业的医师还有专业的月嫂和服务人员，很多都是简单培训就积极上岗，

三．行业发展机遇

在大的环境下，如何突破现有问题，寻找行业发展机遇我们从以下几方面来进行分析

1.服务价值

需求创造服务，服务创造价值，价值创造收益。用户将越来越注重服务体验，所以提升体验，提升服务价值是行业发展的一条路。

2.增值价值

差异化服务，制定不同客户的定制化服务，通过基础的服务拉升客户的体验增加其他增值的项目盈利。

3.用户获取路径

通过互联网及时性以及广泛性，打造信息的最大化利用，通过上下产业链的整合，通过机构自身优势获取更多客户资源，稳固更多流量沉淀。

4.品牌自身打造

打造本土化、自身化品牌企业，构建消费者的口碑打造。