淘宝退换货怎么操作?淘宝15天退货规则是什么?

淘宝退换货怎么操作?淘宝15天退货规则是什么?
?淘宝退换货怎么操作?淘宝15天退货规则是什么?:
  现在网购已经成了大家非常日常的一件事情了,无聊的时候就会打开淘宝平台逛一逛,那么在淘宝购物,因为无法直接看到商品,收到货之后总会有不合适的情况出现,淘宝退换货怎么操作呢?

  一、淘宝退换货怎么操作?

  申请售后,按要求填写自己要退货的具体原因,等待商家处理,然后将商品寄回去,填写快递单号就可以啦!

  二、淘宝15天退货规则是:

  1、如果卖家的商品确实存在质量问题的,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担。如果卖家的商品没有质星问题的,淘宝将会把钱款支付给卖家。

  2、如果由于商品存在危及人身财产安全的不合理危险导致损失的,由买家和卖家另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。

  3、如果在超过投诉期限后向淘宝网提出关于质量问题的投诉,原则上淘宝不再受理,请注意。

  买家申请退款后处理方法是:卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、
要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;淘宝客服介入处理后,会自动停止超时。

  但是如果处理期间,双方自行达成处理方案,并进行操作使得退款状态发生改变,则超时又会被自动启动。卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

  卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

  在淘宝退换货的操作是非常简单的,而且现在大多数都会有运费险,即使是退货也是不需要承担运费的,那么各位小伙伴们,如果收到货物有不合适的情况,申请退换货就可以了。

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欧阳, 微澜欧阳, 微澜作者
上一篇 2023年8月15日
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