拼多多回复率怎么计算?如何提高回复率?

拼多多回复率怎么计算?如何提高回复率?
?拼多多回复率怎么计算?如何提高回复率?:
  在拼多多平台上面,一些卖家对店铺的回复率要求特别严格,其实也是因为平台对这一块的考核也很严格,为了帮助各位达标,我也来教一下各位卖家们怎么去计算拼多多的回复率。

  咨询该商家的消费者总人数是指同一天内从08:00至23:00所有咨询该商家商品售前问题或者沟通售后的消费者的总人数,同一消费者当天内多次询问只累计一次。

  无效回复的消费者总人数是指同一天内从08:00至23:00,所有咨询该商家问题的消费者中,任意一条消息未得到商家客服回复或者超过一小时后才得到商家客服回复的消费者的总人数,平台统计时间以消费者当日从08:00至23:00之间的咨询为依据,同一消费者当天内多次询问未得到回复只累计一次。

  注意:拼多多回复率扣钱考核规则适用范围,为所有满足当天咨询的消费者总人数大于等于100的商家,商家客服有效回复率达到50%以上(含50%),若商家某一天的回复率低于50%,则平台会按照商家客服回复规则进行处理。

  如何提高回复率?

  1、自动回复不算,机器人回复才会算回复率

  有些商家在休息的情况下,回复不了,就会设置自动回复,以为这个可以解决回复率问题,其实,自动回复不算。目前,只有在商家后台设置的机器人回复,才会算回复率。

  2、广告信息不回复

  拼多多商家会直接不回复广告信息,其实,这种举动是不对的。因为广告信息也是客户发送过来的,倘若不理会,店铺回复率会下降,所以,该回复的还得回。

  如果拼多多店铺的回复率比较高,那么也可以受到更多来自平台的扶持,另外,各位也可以想办法去提升店铺的回复率呢。

  推荐阅读:

  拼多多如何申请补寄?具体操作步骤

  拼多多改标题影响大吗?怎么修改?

  拼多多商家入驻条件是什么?流程是什么?

  

本文来自投稿,不代表早谈创业网立场,作者:沧澜,如若转载,请注明出处:https://www.zaotuan.com.cn/120257.html

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 153055113@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
沧澜沧澜作者
上一篇 2023年10月1日
下一篇 2023年10月1日

相关推荐

发表回复

登录后才能评论