?拼多多怎么删除评价？卖家碰到差评怎么处理？：
我们都知道购物之后，顾客是可以写评价的，这个评价可以让其他小伙伴更加全面的了解这个商品，如果当自己有了不好的购物体验，也可以写上差评，商家也会更加重视消费者的购物体验，那么拼多多怎么删除评价呢?
一、拼多多怎么删除评价?
目前买家是没有办法删除的，卖家也不能轻易删除。
拼多多评价出现以下情况，则可以删除：
情况一、违规交易评价。拼多多有权删除违规交易产生的评价。
情况二、恶意评价。如用户，同行竞争者等评价人被发现以给予低分，负面评论等不当评价。
二、卖家碰到差评怎么处理?
1、店铺服务给的中差评：
对于这种原因导致的中差评，商家需要去了解是客服还是物理问题。如果是客服问题，是否是回复慢/语气不好/没耐心等原因，清楚出现问题的环节在哪里。如果是物流问题，查出是哪个环节出问题了，是否是运输、发货环节，还是配送环节，或是物流公司选择等。
不管是客服还是快递问题，尽量避免重复发生，在参与其他平台最好给买家送一些优惠券或小礼品等，以此来平息买家的不满。
2、商品问题给的中差评：
这种情况，商家第一时间联系买家核实产品问题，如果存在问题，此时就应给消费者退货或退款补偿。当问题解决后引导顾客追加评价。
由于商品问题属于卖家的过失，所以卖家在语气方面一定要主动认错，千万别与顾客起冲突。
建议避免此类问题增加，商家针对商品据实描述。因为拼多多平台有商品描述不符处罚及规则，这个需要注意!
3、职业差评师给的中差评：
很多商家店铺会收到恶意差评，如果是职业差评师导致的，商家处理这个时一定要收集有力的证据，证据收集完后直接寻找拼多多客服进行投诉处理。
4、买家感受给的中差评：
有些顾客在收到货物后，感觉没预期中的那么好，价格也不匹配，商家在联系买家后，了解买家的实际需求，价格等，参考其他平台，适当给予礼品或优惠券等，或者你也可以推荐其他宝贝来满足顾客的需求，从而解决它们的问题，满意后再去引导顾客追加评价。
评价对于店铺来讲很重要，但是在拼多多，目前是没有办法删除评价的，除非评价的内容出现问题。那么遇到差评时，商家一定要及时处理，要顾及消费者的购物体验，虽然无法删评价，但是可以追评啊!
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