?淘宝买家如何修改差评？如何引导买家改差评？：
淘宝店铺一个中差评的威力可是很大的，十个好评也难以抵回来。在遇到有差评的情况，店铺客服就要第一时间去跟买家沟通，让他们修改中差评了。那么，买家需要如何进行评价的修改?
淘宝买家如何修改差评?
一、淘宝店铺如果客户给了中评或者说是差评，客户在30天之内是可以修改。这个时候是可以修改，但是淘宝卖家是没有办法修改的。需要注意的是，只有一次修改的机会。
二、淘宝差评是在48小时以后才生效的，如果发现店铺里有差评了直接联系客户然后和他协商给删除。如果超过了48小时这个差评就会在店铺里显示了，但是在30天之内联系客户，还是可以修改和删除这条差评的。
如何引导买家改差评?
一：引导买家修改评价
买家会给差评的原因无他，都是不满意。对于不满意的顾客，商家可以通过打电话或者通过淘宝聊天询问原因。了解情况后给予适当的一些补偿，补偿一到位，修改评价那一定也是分分钟的事情。
二：隐藏评价
这里要注意的就是隐藏不是删除，是屏蔽，屏蔽后的评价前台是看不见的。一般一旦被判定为广告信息就会被评价，商家可以引导顾客在追加评价里写下提前安排好的微信号码、第三平台地址、电话号码等等，以上这些内容很容易被系统判定成带有广告的评价，后台也就会屏蔽掉了。
三：干预负面标签
其实商品评价界面的标签也是需要关注的，负面的标签评价一旦累积到3个，淘宝就会对你实行降权，商品的转化也会往下掉，而且点进评价页面了解商品的买家也会被负面标签影响，受影响程度完全不低于评价。
店铺的第一个评价标签和带有评价标签相关内容的评价会排在所有评价的前面。如果买家的评价没有带有标签词的内容，即使是好评，作用也是不大的，这就需要店铺客服在与买家沟通过程中尽量引导买家做出带有标签词内容的评价。在商品上新的时候第一时间就要引导正面标签，当宝贝累积到一定的正面标签，负面标签展示的的数量就会减少，这时候向买家展示的就是更多正面标签了。
淘宝店铺如果客户给了中评或者说是差评，客户在30天之内是可以修改。
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