?淘宝商品被降权如何申诉?申述成功率高吗?:
淘宝中有很多商品因为操作不当导致了降权了,但是也有一些商家想要让这种商品恢复正常,这个就需要学会去申诉。那么,淘宝中商品在被降权之后要怎么申述?申述的成功率是多少?
淘宝商品被降权如何申诉?
申诉入口:
进入后台-管理-体检-处罚记录-查看-我要操作申诉页面。
步骤:
1、输入后要使用的id。选择类型:现金交易。
2、填写凭证,由于发货渠道不同,需要提供的凭证也不同。
第一步是在:点击每个订单的编辑按钮,上传相应的投诉凭证。
第二步:按照页面要求填写信息,注意凭证与订单的对应关系,否则会影响申诉结果或进展。
商品投诉:填写聊天账号的证明号、、物流单号、照片,星号为必填项。
第三步:所有投诉填写完毕后提交,跳页提示表示已经提交成功。提交后注意24小时处理。
3、您可以联系客服-我的服务记录-减货权查看投诉的进展,详细了解投诉失败的原因。
4、填写所需信息。如果退回,可以在第一次申诉结束后5日内提出补充申诉,并提供正确、清晰、完整的送达证明和证明编号,之后就可以填写证明,还是比较方便的。
重新核对之前填写的凭证号、物流订单号、物流底单的照片,重新上传无效凭证,然后按照之前的步骤重新填写相关凭证、申诉理由并提交完成的申诉。补充凭证提交成功后,要耐心关注处理结果。
注意1、凡是有假聊的,都可以从聊天记录那里提供举证号,所以申诉的时候,要选择“有举证号”,这样申诉的成功率几乎可以说是100%。也有个别卖家,提供的举证号不够齐全。或者本身不具备资料,然后也去申诉,结果被淘宝判定为虚假交易。
注意2、不是涉嫌虚假交易,而是确认为虚假交易。结果产品申诉无望,还被扣分。也有个别卖家同行,由于发货记录没做好,结果申诉了四五个交易,然后淘宝又给出几个交易再申诉。
申述成功率高吗?
50%的概率,商家说有真实底单和内部物流,但淘宝系统怎么判定商家的交易是虚假交易的原因商家没说,商家有可能不知道。
商家对降权商品申述要进入后台-管理-体检-处罚记录-查看-我要操作申诉页面。
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