?如何做电商客服及新手开店必看：
其实，对新手卖家来说，尤其是对个人小卖家来说，客服工作是较容易忽略的——毕竟，很多人都认为，开店，较容易做的就是客服，有买家联系的时候说句你好，有什么需要之类的，买家询问，继续作答，不问就拉倒。
事实上，这种客服模式，非常被动，也是新手个人小卖家所较容易犯的错误，提到客服怎么做，网络上大多数的所谓教程都毫无营养，包括什么“预期亲切，按时上线”之类的，对做的新手个人小卖家没啥用。
首先，新手个人小卖家，较基本的是先了解整个卖家和买家的全部流程。
只有对整个流程比较了解，才能够切实的站在买家的角度看问题，连基本的买卖流程都不知道，那您做什么客服，怎么能够做得好客服工作，这就要求作为卖家的您，同时也必须要是一个买家，了解在pc端或手机客户端上购物时会经常遇到的一些疑问。
做电商真能挣钱，新手开店必看注意。
我们都知道，想要挣钱，流量是较重要的，没有流量，一切免谈，新手网店主较大的问题，就是网店没流量，而花钱买流量，要承担的风险很大，况且没有多少小网店主能烧得起这个钱，所以，要么在付费流量上浅尝辄止，要么寻找免费流量。
更何况，现在很多流量都被大的旗舰店或者天猫给夺走了，在流量获取方面，小网店主们，就更应该努力啦，在获得一定流量的基础上，则应该努力钻研，想办法提高转化率，即便流量很低，也要乐观面对。
二是注意被坑被骗的问题。
作为新手个人网店主，肯定有很多不足，比如，不会PS，不会装修网店什么，因此可能会在网络上找人帮我们做，但对方可能会要求你先付款，你一旦先付款，对方可能会将拉黑，你就被骗了。
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