?亚马逊新手卖家常犯的错误有哪些?你中招了吗?:
但是,成功不是靠“打鸡血”、“干劲十足”就能取得的。
无论是新手卖家还是有经验的卖家,在操作上都会有一些致命的失误。
所以我特意总结了“亚马逊卖家常犯的六个错误”,希望各大卖家可以避免。
1、不良或不准确的商品信息对亚马逊卖家来说非常重要。
主要有两个原因:一是拥有高质量的内容可以优先考虑购物者的选择;第二,可以建立消费者的购买信心,减少从竞争对手那里购买的机会。
我们了解到,完整的、准确的产品信息是在亚马逊上取得成功的基本要求。
卖家必须遵循亚马逊的库存文档模板,以确保商品可以排列在正确的类别中,以便买家可以轻松找到它们。
此外,卖家还需要在商品描述中展示必要的细节,比如简短的标题、,完整的内容等等。
2、忽视顾客评论的力量据悉,90%的亚马逊消费者会在购买前查看商品评论。
以下两种情况是客户差评的主要原因:一是忽视客户的反馈;第二,我们不从一开始就寻求满足客户的需求。
在此提醒卖家,不要怕差评,会带来巨大的损失。
其实差评可以给卖家提供一个接触客户的好机会。
很多情况下,卖家只有充分回应客户的问题,提出补救措施,才能撤回“差评”。
此外,差评还可以帮助卖家了解产品、有什么问题,一件商品是否值得经营,以及消费者的需求,为后续的业务打下基础。
千万不要花钱买评论或者提交虚假评论。
近年来,亚马逊正在打击这种行为。
万一被亚马逊发现,将面临失去在亚马逊市场销售的能力,甚至法律制裁和罚款。
3、避免提供又慢又贵的交通服务。
据悉,亚马逊之所以受到全球消费者的“青睐”,是因为快速的、可靠且便宜的运输费用。
因为Prime会员可以获得免费送货服务,所以很多消费者订阅,甚至花很多钱订阅年度会员体验。
可见,对于买家来说,卖家提供的运输服务是其购买的重要驱动力。
这里推荐卖家使用亚马逊FBA送货服务给客户送货。
如果卖家觉得负担不起昂贵的挂号费,也可以选择价格合理、,发货及时的第三方承运商。
值得注意的是,卖家一定要对发货速度做出承诺,不要违反发货日期,否则客户会流失给对手。
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